Toimitusehdot
YleistäSolarideas.fi on Fresh Ideas Trade Oy:n verkkokauppa, joka keskittyy aurinkoenergiaa hyödyntävien tuotteiden myyntiin yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.11.2016 alkaen ja niitä sovelletaan solarideas.fi -verkkokaupassa myytävien tuotteiden etämyyntiin ja toimituksiin silloin, kun tilaajana on kuluttaja ja myyjänä Fresh Ideas Trade Oy. Voidaksesi tilata tuotteita verkkokaupastamme sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Tuotteiden toimitus on tällä hetkellä mahdollista vain Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa). Saatamme päivittää toimitusehtojamme esimerkiksi lainsäädännön muutosten johdosta, joten pyydämme, että tutustut toimitusehtoihimme aina ennen tilauksen tekemistä.
Tuotteet ja niiden hinnatTuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Tuotteiden hinnat ja toimituskulut saattavat muuttua aika ajoin, joten tarkastathan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä. Fresh Ideas Trade Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli tuotteen hinnassa on selvä virhe. Selvällä virheellä tarkoitetaan tässä yhteydessä tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä siten, että tuotteen ilmoitettu hinta on poikennut selvästi sen oikeasta hinnasta ja asiakkaan on se täytynyt kohtuudella ymmärtää. Selvä virhe on kyseessä esimerkiksi silloin, kun tuotteen hintaa ei ole ilmoitettu tai hinnaksi on virheellisesti ilmoitettu 0,00 euroa, kun hinnoittelussa on tehty pilkkuvirhe, tai kun tuotteen hinta muuten eroaa selvästi sen oikeasta hinnasta ja asiakkaan on se täytynyt kohtuudella ymmärtää.
ToimituskulutToimituskulut riippuvat tuotteesta (esim. tuotteen painosta ja pakkauksen koosta) ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan ja ne näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä.
Maksu- ja toimitustavatVoit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla, ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Vahvistettu tilaus toimitetaan tilauksesi yhteydessä valitsemallasi toimitustavalla.
ToimitusaikaArvioidut toimitusajat ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä silloin, kun se on mahdollista. Arvioidut toimitusajat vaihtelevat tuotteen varastotilanteen ja saatavuuden mukaan.
Toimitusta koskeva sopimusTuotteen toimitusta koskeva sopimus syntyy, kun Fresh Ideas Trade Oy on käsitellyt tilauksen ja lähettänyt asiakkaalle sitä koskevan tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden vahvistetun tilauksen perumiseen, mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla. Olemme kuitenkin tällöin yhteydessä sinuun vaihtoehtoisen tuotteen löytämiseksi. Tilaukseen ja toimitukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia toimitusehtojamme ja pyydämmekin, että tutustut toimitusehtoihimme aina ennen tilauksen tekemistä.
TilausvahvistusLähetämme tilausvahvistuksen sinulle sähköpostitse, joten huolehdithan siitä, että antamasi sähköpostiosoite on toiminnassa ja että se on kirjoitettu oikein. Mikäli emme jostain syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen.
Peruuttamisoikeus ja palautusehdotSinulla on oikeus peruuttaa etämyyntiä koskeva sopimus ilmoittamalla peruuttamisesta Fresh Ideas Trade Oy:lle kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä vapaamuotoisesti sähköpostiosoitteeseemme [email protected] tai palautettavan tavaran mukana toimitettavalla kirjallisella ilmoituksella. Ilmoituksesta tulee käydä selkeästi ilmi se, että kyseessä on tavaran myyntiä koskevan etämyyntisopimuksen peruuttaminen. Toivomme myös, että mainitset ilmoituksessa peruuttamisen syyn, jotta voimme hyödyntää palautetta palveluja ja tuotevalikoimaa kehittäessämme. Voit avata pakkauksen, tutustua tavaraan ja tarkastaa tavaran toimivuuden (samaan tapaan kuin voisit tehdä myymälässäkin) menettämättä peruuttamisoikeuttasi, mutta palautettavien tavaroiden tulee olla uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Pyydämme myös, että pakkaat palautettavan tavaran huolellisesti paluumatkaa varten. Jos päätät peruuttaa tilauksen, tavara tulee palauttaa alla mainittuun palautusosoitteeseemme viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Vastaamme palautuskustannuksista, kun palautat tavaran edullisinta palautustapaa, tai muuta yhdessä sovittua palautustapaa käyttäen. Muussa tapauksessa jää edullisimman palautustavan ja valitun palautustavan kustannusten erotus sinun maksettavaksesi. Ennen palautusta pyydämme sinua ystävällisesti olemaan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] palautustavan sopimiseksi. Ilmoitathan palautuksen yhteydessä etu- ja sukunimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi, jotta voimme palauttaa tavarasta maksamasi hinnan. Palautamme maksamasi hinnan, edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset toimituskulut sekä edellä mainitut palautuskulut viipymättä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tavaran edellyttäen, että se on edellä sanotun mukaisessa kunnossa.
Fresh Ideas Trade Oy
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteetPyydämme, että tarkastat tuotteen virheiden varalta välittömästi vastaanotettuasi sen. Jos tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai mikäli se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä meille viipymättä puutteen tai virheen havaittuasi osoitteeseen [email protected].
VastuunrajoitusFresh Ideas Trade Oy:n vastuu tuotteen tilaukseen tai toimitukseen liittyvästä tai tuotteesta aiheutuneesta välittömästä ja välillisestä vahingosta rajoittuu soveltuvan lainsäädännön mukaiseen pakottavaan vastuuseen.
Ylivoimainen esteFresh Ideas Trade Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut kohtuudella välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen sekä häiriöt postiliikenteessä. |